SPEDIZIONI E RESI

Spedizioni

• Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

• Tempi di consegna: Le consegne in Italia avvengono mediamente entro 2-5 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere. I tempi per l'estero variano in base alla destinazione. Eventuali ritardi dovuti al corriere non sono imputabili a Biotech Labs Srl.

• Ricezione merce: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo sia integro. In caso di danni evidenti, il Cliente deve accettare il pacco "con riserva" o rifiutarlo, segnalandolo immediatamente a info@biotechlabs.eu.

Diritto di Recesso e Resi Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

• Come esercitare il reso: Inviare una comunicazione scritta a info@biotechlabs.eu indicando il numero d'ordine.

• Condizioni del reso: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, nella sua confezione originale e completo di tutte le sue parti (manuali, accessori, ecc.). I costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.

• Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, Biotech Labs Srl provvederà a rimborsare l'importo pagato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

• Esclusioni: Il diritto di recesso è escluso per i clienti B2B (acquisti con Partita IVA) e per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. creme, oli, dispositivi auricolari/a contatto diretto con la pelle) se aperti dopo la consegna.