Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborsi
Grazie per aver scelto il nostro negozio online. La tua soddisfazione è la nostra priorità principale e vogliamo assicurarci che tu sia felice con i tuoi acquisti. Di seguito troverai la nostra politica riguardante i resi e i rimborsi:
Resi: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al reso, l'articolo deve essere in condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. Ti preghiamo di includere una ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare il processo di reso, contattaci via email all'indirizzo info@biotechlabs.eu fornendo i seguenti dettagli:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Descrizione dell'articolo che si desidera restituire
Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere.
Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo una email per confermare la ricezione. Successivamente, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso è approvato, verrà elaborato automaticamente e un credito verrà applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni lavorativi.
Articoli non idonei al reso: Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui articoli in promozione, articoli acquistati in saldo o articoli personalizzati.
Spedizione del reso: Se decidi di restituire un articolo, sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che l'articolo ci raggiunga in modo sicuro.
Contattaci: Se hai ulteriori domande sulla nostra politica di reso e rimborsi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che tu abbia un'esperienza di shopping piacevole e senza problemi.
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